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利用案内

ご利用案内

注文方法

■ご注文方法について
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


【ご購入数制限について】
■ロイヤルカナン・ユーカヌバ商品は、お一人様5点限りとさせていただきます。

■転売による注文のキャンセル
※当社が転売にあたると判断した場合(直送転売を含む)は、ご注文のキャンセル及び今後一切のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

■大量注文・個数制限品の複数注文等のキャンセル
※購入制限を設けている商品の複数回注文、同一商品の大量注文につきましては転売や事故等の防止の為、キャンセル処理とさせていただきます。
※同一のお客様による大量注文が複数あり、当社が禁止事項にあたると判断した場合は今後一切のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

お支払いについて

■クレジットカード払い
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【取扱カード】VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

■代金引換払い
【業者】日本郵便(ゆうパック便)
【支払方法】現金
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
  商品価格合計 代引手数料(税込)
  1 〜 9999円 :330円
  10,000  〜 29,999円 :440円
  30,000  〜 99,999円 :660円
  100,000  〜 300,000円 :1,100円

■コンビニ払い
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ

配送について

【配送業者】 日本郵便(ゆうパック便)

【送料】
 関東・関西・東海・信越・北陸・東北・中国・四国・・・0円
 九州・・・350円
 北海道・・・650円
 沖縄・一部離島・・・1,250円

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文確認後、2-5営業日以内に発送(土日祝除く) 致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※キャンペーンがある場合、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。
夏季・年末年始にお休みいただく場合には事前にウェブサイトにてお知らせ致します。
※沖縄、離島、山間部地域など特別配送地域へのお届けの際、航空法に則り、一部商品は船便を中継して配送する場合がありますので、
お届けまで通常より日数のかかる場合がございます。

消費税について

商品代金に消費税(10%)は含まれております。

返品について

商品到着後8日以内にご連絡下さい。
●返送先:物流倉庫
 電話番号:050-3734-7675(9時〜17時)
 メールアドレス:info@pemos.jp
 返送先住所:〒930-0158 富山市池多1602-10 富山LSC内
 ぺモス配送センター 返品係
【発送ミスや不良品の場合】
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
【お客様のご都合による返品キャンセル】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品の場合、未開封・未開梱の場合に限り、承らせていただきます。
また、返品の際の送料はお客様のご負担になりますので予めご了承くださいませ。
ご返金は、返品商品確認後の対応とさせていただきます。